Коротко и по существу
Видеоконтент нужен для продвижения вашего бизнеса путем создания комфортной информационной среды для потребителя.
Наш клиент, компания TERMOMAT.RU размещает на страницах терморегуляторов их обзоры и инструкции по настройке, тем самым помогая своим клиентам найти нужную информацию и ответить на частые вопросы: Как выглядит в жизни? Как работает? Сложно ли настраивать? и т.д.
Что происходит:
Потребитель заходит на страницу покупки регулятора, смотрит обзоры и получает необходимую информацию. Далее он выбирает подходящий регулятор и принимает решение о покупке.
А теперь немного глубже
В предыдущей статье, мы разобрались с понятием видеоконтент — это полезное видео, основанное на потребностях целевой аудитории и ее перцептивных навыках.
Теперь, давайте разберемся как это применимо к бизнесу и его продвижению.
Бизнес существует для того что бы приносить прибыль за счет решения проблем клиента.
Сломанный холодильник — это проблема. Покупка нового или ремонт старого — решение. На одну проблему может быть несколько альтернативных или схожих решений. Покупка или ремонт — альтернативные решения. Покупка холодильника за 20 000 рублей или за 25 000 рублей — схожие решения. При выборе решения, у потребителя возникает новая проблема — понять какое решение ему следует выбрать. Дальнейшая механика заключается в поиске и анализе информации по найденным решениям.
«Холодильник старый, запчасти найти сложно — покупаем новый. Есть за 20 000, есть за 25 000. По характеристикам одинаковые, а производители разные. Одного я знаю, а другого нет, но у него дешевле. Почитаю отзывы, посмотрю на форумах. Может в блогах что-то дельное есть.»
Перед потребителем возникает множество вопросов, ответы на которые он ищет по всему интернету, забыв и о сайте, где выбрал холодильник и о самом холодильнике.
Есть такой хак мозга — он стремится сэкономить энергию.
Поэтому поиски ответов на новые вопросы растягиваются во времени или откладываются. Нужно много прочитать и проанализировать, что бы сделать правильный выбор. Одна мысль об этом «высасывает все силы» из потребителя. Потому что мозг стремится сэкономить энергию.
Чем тут поможет видеоконтент?
У потребителя есть проблема — нужен новый холодильник, но он не знает какой лучше взять и ищет решение. У него появилась потребность в быстром получении информации по его проблеме.
Даем ему видеоинструкцию по выбору холодильника и сравнительный обзор двух холодильников.
Первый поможет разобраться в параметрах холодильников не напрягая мозг, второй — взвесить плюсы и минусы обеих моделей.
Оба ролика размещаем в карточке товара.
Что происходит дальше:
Потребитель заходит на страницу покупки холодильника, смотрит оба ролика и выбирает подходящий холодильник.
Результат:
Мы создали комфортную информационную среду для потребителя, а он говорит "спасибо" покупкой и рекомендациями друзьям.
Вывод:
Видеоконтент нужен для продвижения вашего бизнеса путем создания комфортной информационной среды для потребителя.